Wypełnij poniższy formularz i prześlij go na adres contact@sterday.com lub dołącz do przesyłki z reklamowanym produktem.
Reklamacje dotyczące produktów oferowanych przez STERDAY rozpatrzymy w ciągu 14 dni.
ZGŁOSZENIE REKLAMACYJNE
Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową
Adresat:
STERDAY SP. Z O.O.
ul. PRUSY 12B / 2
05-300 Prusy
E-mail: contact@sterday.com
Tel: +48 793 607 721
Dane zamówienia
Reklamowany produkt
Opis wady / niezgodności z umową
Wskazówka: Im dokładniej opiszesz problem, tym szybciej rozpatrzymy reklamację. Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia dokumentujące wadę.
Tak, zdjęcia zostały dołączone do wiadomości e-mail
Tak, zdjęcia zostały dołączone do przesyłki
Nie, zdjęcia nie zostały dołączone
Rodzaj niezgodności z umową
Produkt nie odpowiada opisowi na stronie sklepu
Produkt nie nadaje się do celu, do którego jest przeznaczony
Produkt nie posiada właściwości, o których zapewniał sprzedawca
Produkt jest uszkodzony / posiada wadę fizyczną
Produkt jest niekompletny (brak elementów)
Inny rodzaj niezgodności (opisz powyżej)
Żądanie reklamacyjne
Wybierz, czego oczekujesz w ramach rozpatrzenia reklamacji:
Naprawa produktu – usunięcie wady
Wymiana produktu – wydanie nowego, wolnego od wad
Obniżenie ceny – częściowy zwrot zapłaconej kwoty
Odstąpienie od umowy – zwrot pełnej kwoty (przy istotnej wadzie)
Informacja: W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy lub wymiany. Jeśli naprawa/wymiana jest niemożliwa lub nadmiernie kosztowna, możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
Dane konsumenta
Preferowany sposób kontaktu
E-mail
Telefon
Dowód zakupu
Paragon nie jest wymagany. Akceptujemy każdy dowód zakupu:
E-mail z potwierdzeniem zamówienia
Wyciąg z konta bankowego / potwierdzenie płatności
Paragon fiskalny
Faktura VAT
Oświadczenie
Niniejszym zgłaszam reklamację wyżej wymienionego towaru z tytułu niezgodności z umową.
Oświadczam, że podane przeze mnie informacje są zgodne z prawdą. Zapoznałem/am się z warunkami reklamacji
opisanymi w Regulaminie sklepu internetowego STERDAY.
DD.MM.RRRR
czytelny podpis
Uwaga: Podpis wymagany tylko w przypadku przesyłania formularza w formie papierowej.
W przypadku przesłania e-mailem podpis nie jest konieczny – wystarczy wysłanie wiadomości z adresu e-mail podanego przy zamówieniu.
Termin rozpatrzenia: Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.
Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
